POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Chers clients,

Nous vous remercions d'avoir choisi notre maison d'hôtes pour votre séjour. Afin d'assurer une gestion équitable des réservations, nous avons mis en place la politique de remboursement suivante :

Annulation plus de 30 jours avant l’arrivée :

Remboursement intégral, moins 10% de frais administratifs

Annulation entre 15 et 30 jours avant l’arrivée :

Remboursement de 50% du montant total de la réservation

Annulation moins de 15 jours avant l’arrivée :

Aucun remboursement ne sera effectué

Cas particuliers :

En cas de force majeure (maladie grave, décès d'un proche, etc.), nous étudierons chaque situation au cas par cas.

Si nous parvenons à relouer la chambre pour les dates annulées, nous pourrons envisager un remboursement partiel.

Arrivée tardive ou départ anticipé :

Aucun remboursement ne sera accordé pour une arrivée tardive ou un départ anticipé.

Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage pour vous protéger contre les imprévus.

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous accueillir prochainement
dans notre maison d’hôtes.

Laurence ROMI

Propriétaire de La maison d'ose